中国餐饮人俱乐部创办人 2006中国培训师竞争力排行榜评为中国十大餐饮管理专家 担任多家酒店的高级管理顾问。 曾就职于全国十大酒店管理集团之一：开元旅业集团等两家四星级酒店 毕业于酒店经营管理专业，并就读于剑桥商务管理专业，iso9002国际质量认证内审员，曾就职于全国十大酒店管理集团之一——开元旅业集团等两家四星级酒店，一直从事酒店及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作，在管理及培训工作中积累了丰富的经验和独特的理念。 从基层服务员做起一直到企业的总经理，对酒店服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得。 【出版光盘】 《餐饮酒店ag8九游会j9登录的文化建设》 《提高饭店服务质量管理的方法》 《赢在个性——饭店如何做好个性化服务》 《优秀服务员培训教程》 《看士兵突击 做职场精英》 畅销书《做最好的餐饮服务员》 【个人名言】 把握今天，胜过两个明天 【擅长领域】 管理沟通、品质管、人力资源管理、中层管理、客户服务、团队训练、执行力、餐饮行业 【主讲课程】 《餐饮酒店ag8九游会j9登录的文化建设》、《打造高效的执行型管理团队》、《班组长的职业化塑造》《提高饭店服务质量管理四步曲》、《锻造餐饮酒店服务明星四步曲》《酒店管理三部曲》《一线服务员实战服务技巧》《轻松解决部门经理管理难题》《金牌主管领班管理提升方法》《做职场精英十二堂课》
