- 课程说明
- 讲师介绍
- 选择同类课
中层管理人员、班组长、新任管理者
【培训收益】
全面提升班组长等中层管理人员的执行力
课程纲要:
第一章 解读执行力问题
1.何谓真正的执行
2.执行力为什么很重要
3.全员执行的三把标尺;
4.谁来执行 谁是执行者
第二章 执行力低下的六个原因分析
1.心态消极——缺乏目标;
2.标准低下——缺乏激情;
3.意志不坚——缺乏毅力;
4.拖延磨唧——缺乏行动;
5.优柔寡断——缺乏决断;
6.模糊不清——缺乏沟通 ;
第三章摆正心态干工作
1.双赢心态:利他=利己;
2.主动心态:主动=机会;
3.老板心态:做了≠做好;
4.问题心态:问题=机会;
5.工匠精神:作品心。
第四章 班组长的角色认知
1.正确认知管理与管理者;
2.强调责任、注重价值;
3.如何做一名合格的管理人员;
4.怎样摆正自身的位置与角色;
5.正确履行管理者的基本职责;
6.如何带领新生代的员工。
第五章 如何将上级交待的工作做到位
一、结果导向:用“结果”说话
1.讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;
2.讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;
3.讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。
案例:做了=执行了吗
工具:“请给我结果”和“九段秘书”的测试
二、责任管理:1%的问题100%的责任人
1.僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;
2.防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;
3.首问制:锁定第一责任人,防找借口;
4.复命制:完成后规定时间内及时回复。
案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化
演练:如何接受下属的请示并锁定责任
三、协同管理:把同事当客户
1.用户思维与接力棒原理;
2.让用户订货;
3.从用户处发现商机;
4.三给法则:给时间、给空间、给态度。
案例:职场上晋升的三道法门;
案例:职场中的“恩恩怨怨”。
四、任务管理:目标制定与执行
1.确定目标的小窍门、禁忌用语;
2.设定目标的七个步骤;
3.如何化解来自下属的阻力
4.目标无法量化怎么办
5.制定计划的原则
6.制定计划的步骤与工具
7.假定目标不易执行怎么办
案例:北斗公司刘总的困惑
案例:某互联网公司的目标管理遇到的困境
工具:smart原则、swot分析法、pdca循环、甘特图表
五、行动管理:
1.24字方针:提速执行力
a)执行前:决心第一、成败第二;
b)执行中:速度第一、完美第二;
c)执行后:结果第一、理由第二。
2.5字真言:创造执行力
a)“讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的
b)“我不会”就“练” ——执行力能练出来的
c)“不可能”就“逼” ——执行力会逼出来的
d)“没办法”就“问” ——方法总比困难多的
e)“找借口”就“批” ——理由会扼杀执行的
第六章 工作协同与沟通技巧
1.是否明确→问清楚、说明白、写下来;
2.是否到位→编码、解码、反馈;
3.是否情绪→先处理心情,再处理事情;
4.是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
5.向上有“胆”——如何跟上级沟通
6.平级有“肺”——如何与平级沟通
7.向下有“心”——如何与下属沟通
案例:夫妻对话与上下属的沟通问题
演练:情景模拟与现场练习
工具:5w2h
第七章 如何高效率地完成工作
1.类比分析:时间管理与花钱;
2.与使命连结并认清角色;
3.8020法则;
4.四象限法、abc管理法、6点工作制;
5.德鲁克的回馈分析法;
6.有哪些陋习影响工作效率;
7.提高效率的8个技巧;
8.节省时间的7个方法;
9.赢得时间的3个观念。
测试:你是这样做事的吗
案例讨论:陈厂长的一天
第八章 如何有效分析与解决问题
1.解决问题的思路
1)思路决定出路 ;
2)思维的三把枷锁;
3)解决问题4个误区;
4)解决问题的7个思维与工具;
5)三步:信心、习惯、识别;
6)三现主义:到现场、看现物、了解现况。
2.解决问题的步骤
1)问题定义-将异常现象收集证据并设定目标;
2)原因分析-发掘造成问题的原因并确认主要原因;
3)对策拟定-针对要因运用手法拟定重要对策并评估;
4)解决实施-运用行动计划表落实行动进度;
5)效果确认-调查、统计以评估结果的有效性;
6)再发防止-针对问题根本原因制定明确的解决办法。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
《守破离:如何成为一个精进的人》
《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》
《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》
1. 课程内容:实用性强,内容更新及时、思维逻辑严谨;
2. 授课风格:擅于互动式交流,精于教练型辅导;
3. 授课方式:知识讲解 案例研讨分析 小组竞赛 游戏互动 总结分享 课后作业 行动计划 实用工具。
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家;
2. 国内工匠精神排课量最多的老师,2017年排了100天有关工匠精神的培训课;
3. 国内第一个谈新工匠的人,第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师;
4. 国内第一个能将工匠精神从口号,理念、态度讲到工匠文化根植的老师;
《工匠精的神培育》
《7r执行体系建设》
《8e领导模型构建》
《打造企业新中层》
《战略规划与解码执行》
《跨部门沟通与协同》
《如何有效管理下属》
《下属的授权、激励与辅导》
《团队赋能工作法》
《关键人才管理》
《打造高绩效团队》
《领导创新与变革》
《问题分析与解决》
-
第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格?1、现状:电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例:109通电话..
¥ 元/ 天
人气:838
-
第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
¥ 元/ 天
人气:670
-
第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程(解决问题:在店内沟通..
¥ 元/ 天
人气:572
-
第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理(隐性渠道)实战案例:方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识:品牌知识&品类知识购买知识:顾客思考的..
¥ 元/ 天
人气:632
-
第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..
¥ 元/ 天
人气:602
-
第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗?案例:药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色?第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止?3、大客户究竟期待什么..
¥ 元/ 天
人气:687